FAQ

네. 무료로 회원 등록하실 수 있습니다.

주문시에 보유하고 있는 포인트를 이용하여 결제해 주시는 경우, 아래의 순서로 주문해 주시도록 부탁드리겠습니다.

1. 로그인한 상태에서 화면 우측 하단의 '포인트 사용'으로 표기된 빨간색 버튼을 눌러 이번 결제 시 사용할 포인트 수를 미리 입력합니다.
2. "사용" 버튼을 누릅니다.
3. 「사용하는 포인트 ●● pt」라고 표시되면 포인트 이용 준비가 완료됩니다.
4. 구입하는 상품을 장바구니에 투입한다.
5. 결제 화면으로 이동
6. 배송지 주소를 입력하는 화면에 이용 포인트 수가 표시됩니다.

주문 완료.

• 죄송합니다만, 변경을 희망의 새로운 메일 주소로 새롭게 회원 등록을 해 주셔, 새로운 회원으로서 등록을 부탁드리겠습니다.
• 포인트 보유에 관해서는 메일 주소에 붙어 있기 때문에 구 주소로 포인트 보유되고있는 경우, 새로운 주소로 포인트 이행도 가능합니다.
• 포인트 이행에 관해서는 희망하시면 당 메일에 회신으로 연락해 주십시오.

• 전자 영수증을 고객 측에서 다운로드하실 수 있습니다.
• 당점에서는 페이퍼리스화를 진행하고 있으므로 PDF 형식으로 발행하고 있습니다.
• 발송 완료 메일에서 고객에게 전용 URL을 안내하므로 고객 스스로 영수증을 다운로드를 부탁드립니다.
• ※출하 확정일로부터 최대 30일간 또는 지정 회수까지 다운로드가 가능합니다.
• 영수증의 주소와 단서에 대해서는 고객이 자유롭게 기입하실 수 있습니다.

• 점내에 재고가 있는 상품은 최단 당일 출하
• 주문 상품은 2~4 영업 일정 시간을 받고 있습니다.
• 주문 상품에 관해서는 4 영업일 이상 날이 다를 수 있습니다.

쿨편 배송을 희망하시는 손님은 이쪽의 상품을 카트에 넣어 희망하시는 상품과 맞추어 주문해 주세요.